Origen del caso
Una librería de referencia, con 45 años de historia
La Librería El Puerto es generalista y todo un referente cultural en la comarca de Camp de Morvedre, al norte de la provincia de Valencia. Trabaja con colegios, bibliotecas, lectores privados…
- Desarrollan un amplio programa de proyectos culturales: club de lectura, actividades artísticas, premio literario…
- La clave de su éxito radica en la cercanía con el cliente.
El reto
Digitalizar todos los procesos de la librería
El cambio en la dirección de la Librería El Puerto llevó a una renovación tecnológica integral de su negocio. Gestión de pedidos, entrada de mercancías, base de datos… Todo debía digitalizarse.
La llegada de la pandemia de la COVID-19 fue el contexto apropiado para completar esta transformación que tenían pendiente de completar.
David Torres, de Librería El Puerto: «Recomendaría Weblib y Geslib a otros libreros, porque nos facilita el trabajo y nos ayuda a ofrecer un mejor servicio al cliente».
Beneficios de la implantación
Una combinación de herramientas que facilita el trabajo
- Mejor gestión en los pedidos que solicitan los clientes.
- Todos los procesos de la librería quedan informatizados, lo que permite trabajar con mayor rapidez y con una mejor comunicación entre los responsables del negocio.
- El hecho de contar con Geslib y Weblib facilita que estén conectados el stock en librería con lo que se ofrece en la web a los clientes. El resultado: un mejor servicio.
- Weblib permite responder al auge de las ventas online detectado desde hace un año.
Una plataforma ecommerce específica para libros, ebooks, artículos de papelería y audiovisuales integrada con el programa de gestión Geslib. Es una solución que se adapta a librerías, tiendas pequeñas y a grandes cadenas.
